ABN en Fortis onder één dak

Vrijdag, 18 Juni om 14:13:09 | 1458 keer bekeken

Hoogeveen - Het ABN AMRO-kantoor aan Hoofdstraat 21 verhuist per 28 juni 2010 naar het kantoor van Fortis Bank Nederland aan de Markt 3-01 in Hoogeveen. Hiermee is de eerste stap gezet naar de fysieke integratie van de twee banken.

Vanaf deze maand wordt de integratie ook zichtbaar in het straatbeeld. Op de gevel is dan voortaan alleen het ABN AMRO logo nog te zien. Klanten zijn door hun bank persoonlijk ingelicht over het samengaan. Zij behouden hun eigen rekeningnummer, bankpas en pincode.



Paulus de Wilt, directeur ABN AMRO Particulieren: “Tijdens het integratieproces staat het klantbelang centraal. Op onze vestigingen en in onze call centers zijn extra mensen aanwezig om vragen te kunnen beantwoorden. Ook gaan we vaker 's avonds open.” In het proces is gekozen voor een geleidelijke verandering voor de klant. Zo wordt er Twinning (two-in-one) toegepast. Dat betekent dat er in de ABN AMRO-vestigingen een speciale balie komt waar klanten van Fortis Bank Nederland voorlopig terecht kunnen en vice versa.

Wijzigingen voor klanten
Klanten kunnen vanaf 28 juni 2010 aan het kantoor aan de Markt terecht waar het pand omgebouwd wordt tot een kantoor dat onderdak biedt aan zowel ABN AMRO als Fortis Bank Nederland. Voor de huidige Fortis-klanten is er het voordeel dat de openingstijden uitgebreid worden naar de ruimere openingstijden van ABN AMRO. Het kantoor is open op maandag van 13.00 tot 17.00 uur en op dinsdag t/m donderdag van 9.00 tot 17.00 uur. Bovendien is het kantoor geopend op vrijdag van 9.00 tot 20.00 uur. Op de oude locatie aan de Hoofdstraat verdwijnen de geldautomaten.

Opening
Het ABN AMRO-kantoor sluit in de loop van donderdag 24 juni. Hoewel er op vrijdag 25 juni in het Fortis-kantoor nog enige werkzaamheden kunnen zijn, is dit kantoor die dag open voor zowel Fortis- als ABN AMRO-klanten. De officiële opening van het gecombineerde bankkantoor vindt plaats op maandag 28 juni 2010. Alle geïnteresseerden zijn van harte uitgenodigd hierbij aanwezig te zijn.



Landelijke integratie
In totaal worden 150 vestigingen van ABN AMRO en Fortis Bank Nederland samengevoegd. Voor Fortis-klanten betekent dit een forse toename in het aantal vestigingen: van 150 naar ruim 500 vestigingen. Voor ABN AMRO-klanten blijft het aantal vestigingen gelijk en wordt de service verder uitgebreid. Bij de juridische fusie (tweede helft 2010) wordt het startsein gegeven voor de laatste fase, namelijk het migreren van klanten uit de systemen van Fortis naar ABN AMRO. Voor het einde van dit jaar is de samenvoeging dan een feit.

Foto's: Rob Pot



Reageer op dit artikel:

Om te kunnen reageren, of de reacties te kunnen lezen, dient u te zijn ingelogd. Het kan zijn dat dit bericht door de redactie is gesloten of dat u geen toestemming heeft om te kunnen reageren op nieuwsberichten. Mocht je desondanks vragen hebben, dan kun je contact opnemen met de redactie.