Klachten over Wmo-vervoer

Donderdag, 24 December om 18:13:55 | 2243 keer bekeken

Hoogeveen - De klachten over het Wmo-vervoer in de gemeente Hoogeveen hebben geleid tot een gesprek op het gemeentehuis. De grootste klacht is het te laat komen van taxi’s. Connexxion, die het vervoer heeft overgenomen na het faillissement van vervoerder De Jong, had eerder aangegeven dat het prima ging en zelfs de complimenten van de gemeente Hoogeveen te hebben ontvangen. Een vreemde melding aangezien de gemeente had laten weten absoluut niet tevreden te zijn. Er is beterschap beloofd.

Tientallen klachten werden genoteerd over het te laat verschijnen en over de manier van behandeling door de mensen op de centrale. Gebruikers geven aan dat ze absoluut niet tevreden zijn en dat een afname van klachten alleen wordt veroorzaakt doordat de te mensen het zat zijn om steeds weer te moeten klagen. Eind januari is er een evaluatie. De actiegroep, die wordt gevormd door de heren A. van den Ende & R.B. Koezen uit Hoogeveen en Elim vragen de WVG klanten om klachten bij hun te melden via klachtenwmovervoer@live.nl. Zij hopen de zaak nog voor de verkiezingen aanhangig te maken bij de politieke partijen.

Reageer op dit artikel:

Om te kunnen reageren, of de reacties te kunnen lezen, dient u te zijn ingelogd. Het kan zijn dat dit bericht door de redactie is gesloten of dat u geen toestemming heeft om te kunnen reageren op nieuwsberichten. Mocht je desondanks vragen hebben, dan kun je contact opnemen met de redactie.